Náš záväzok k ochrane vášho súkromia
V Magius Casino berieme ochranu vašich osobných a finančných údajov veľmi vážne. Táto stránka vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame a akými opatreniami ich chránime. Naším cieľom je, aby ste mali vždy jasný prehľad o tom, ako nakladáme s vašimi údajmi. Magius Casino privacy policy vychádza z princípov transparentnosti, zodpovednosti a rešpektu voči každému hráčovi.
Informácie, ktoré o vás zhromažďujeme
Počas registrácie a používania nášho kasína zbierame rôzne kategórie údajov. Robíme tak výlučne v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služieb a plnenie zákonných povinností.
Osobné údaje pri registrácii
Pri vytváraní účtu od vás požadujeme základné identifikačné informácie, ako je meno, priezvisko, dátum narodenia, e-mailová adresa a kontaktné údaje. Tieto informácie sú nevyhnutné na správu vášho účtu a overenie vašej totožnosti.
Verifikačné dokumenty (KYC)
V rámci plnenia regulačných povinností a predchádzania praniu špinavých peňazí môžeme požiadať o predloženie overovacích dokumentov. Ide napríklad o:
- doklad totožnosti (občiansky preukaz alebo cestovný pas),
- doklad o adrese trvalého pobytu,
- prípadne ďalšie dokumenty podľa potreby pri overovaní účtu.
Finančné a transakčné údaje
Na spracovanie vkladov a výberov zhromažďujeme aj finančné informácie. Konkrétne údaje závisia od zvolenej platobnej metódy. Tieto informácie sa používajú výhradne na realizáciu platieb a overenie transakcií. Nikdy ich neprenášame bez potrebného zabezpečenia.
Technické údaje
Automaticky zaznamenávame aj technické informácie, ako je IP adresa, typ zariadenia, prehliadač a údaje o návšteve stránky. Tieto dáta slúžia na zabezpečenie plynulého fungovania platformy a odhaľovanie prípadných bezpečnostných hrozieb.
Na čo vaše údaje používame
Magius Casino data protection nie je len formálny záväzok – každý účel spracovania vašich údajov má konkrétne opodstatnenie.
Vaše osobné informácie používame predovšetkým na:
- Správu účtu – vedenie vášho hráčskeho profilu, spracovanie požiadaviek a poskytovanie zákazníckej podpory,
- Spracovanie transakcií – vybavovanie vkladov, výberov a overovanie platieb,
- Predchádzanie podvodom – monitorovanie podozrivých aktivít a ochrana vášho účtu pred neoprávneným prístupom,
- Dodržiavanie zákonných povinností – plnenie požiadaviek vyplývajúcich z platnej legislatívy v oblasti AML (boja proti praniu špinavých peňazí) a regulačných predpisov.
Vaše kontaktné údaje môžeme použiť aj na zasielanie marketingových oznámení o aktuálnych ponukách a novinkách. Súhlas s prijímaním takýchto správ je dobrovoľný a kedykoľvek ho môžete odvolať – stačí zmeniť nastavenia v rámci svojho účtu alebo nás priamo kontaktovať. Váš nesúhlas s marketingovou komunikáciou nemá žiadny vplyv na používanie ostatných našich služieb.
Spracovanie vždy prebieha len v rozsahu, ktorý je primeraný danému účelu, a nie dlhšie, než je nevyhnutné.
Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje nikdy nepredávame tretím stranám. Toto je pre nás neprekročiteľná hranica.
V niektorých prípadoch však musíme vaše údaje zdieľať s dôveryhodnými partnermi, ktorí sú nevyhnutní na prevádzku kasína. Ide výlučne o nasledujúce kategórie:
- Poskytovatelia platobných služieb – na spracovanie vkladov a výberov,
- Poskytovatelia herných technológií – na prevádzku a správu hier dostupných na našej platforme,
- Regulačné orgány – naším licencujúcim orgánom je regulátor z Kostariky, ktorému môžeme byť povinní sprístupniť určité informácie v súlade s platnou legislatívou,
- Bezpečnostné a analytické služby – za účelom ochrany platformy a prevencie podvodov.
Všetci naši partneri sú zaviazaní zachovávať dôvernosť vašich údajov a môžu ich použiť len na dohodnuté účely. Žiadne údaje nezdieľame nad rámec toho, čo je nevyhnutné na fungovanie našich služieb.
Bezpečnosť a uchovávanie údajov
Ochrana vašich údajov je pre nás technickou aj organizačnou prioritou. Na zabezpečenie prenášaných informácií využívame SSL šifrovanie, ktoré zaisťuje, že vaše osobné a finančné údaje sú pri komunikácii so servermi chránené pred neoprávneným zachytením.
Naše servery sú zabezpečené prostredníctvom viacvrstvových ochranných opatrení vrátane pravidelných bezpečnostných auditov a prístupových kontrol. K vašim údajom majú prístup len oprávnení zamestnanci, a to výhradne v rozsahu nevyhnutnom na výkon ich pracovných povinností.
Čo sa týka doby uchovávania – vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako to vyžadujú platné právne predpisy a regulačné požiadavky. V súlade s povinnosťami vyplývajúcimi z AML legislatívy a požiadaviek nášho licencujúceho orgánu z Kostariky sa na uchovávanie niektorých záznamov vzťahujú konkrétne zákonné lehoty. Po uplynutí týchto lehôt sú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
Napriek všetkým technickým opatreniam odporúčame, aby ste aj vy dbali na bezpečnosť svojho prístupu – používajte silné heslo a nezdieľajte prihlasovacie údaje s nikým iným.
Vaše práva a spôsob kontaktu
Ako hráč máte vo vzťahu k svojim osobným údajom niekoľko dôležitých práv:
- Právo na prístup – môžete požiadať o informáciu, aké údaje o vás uchovávame,
- Právo na opravu – ak sú vaše údaje nesprávne alebo neaktuálne, máte právo požiadať o ich opravu,
- Právo na vymazanie – za určitých okolností môžete požiadať o zmazanie svojich osobných údajov; toto právo sa však nevzťahuje na údaje, ktoré sme povinní uchovávať zo zákona,
- Právo namietať spracovanie – najmä vo vzťahu k priamemu marketingu.
Ak si chcete uplatniť niektoré z týchto práv alebo máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať. Náš tím je pripravený vám pomôcť.
Keďže konkrétne kontaktné kanály podpory sa môžu meniť, odporúčame navštíviť sekciu pomoci priamo na našej webovej stránke, kde nájdete aktuálne možnosti spojenia s nami. Kontaktujte podporu a my sa vašou žiadosťou budeme zaoberať bez zbytočného odkladu.
Ak chcete upraviť nastavenia marketingovej komunikácie alebo iné preferencie súvisiace s vašim účtom, môžete tak urobiť priamo v nastaveniach svojho profilu. Spravovať nastavenia účtu je rýchly a jednoduchý spôsob, ako mať kontrolu nad svojimi údajmi.